【要対応】初回ログイン方法の変更とお名前・住所登録のお願い

いつもASTROBIOをご利用いただきありがとうございます。

このたび、オンラインショップリニューアルに伴い、
セキュリティを強化するため、ログイン方法が変更になりました。

スムーズにお買い物を続けていただくため、
初回のみ「お名前・ご住所」の登録をお願いします。（所要時間は1〜2分です。）

 

■ これまでとの変更点

・ログイン：パスワード不要の「認証コードログイン」に変更（メールアドレスは旧ショップと同じでものをご入力ください）

・お支払い：銀行振込に加え、クレジットカード決済に対応

・住所：旧ショップの配送先住所は未引継ぎ。プロフィールで再登録が必要です

※ 特に、住所はお客様にご対応いただきたい重要な点です。
お手数ですがご登録をお願いします。

■ 1｜ログイン方法（認証コード方式）

ショップ（https://astrobiotic.jp/）にアクセスし、右上「ログイン」をクリック

旧ショップで使用のメールアドレスを入力 →「認証コードを送信」

届いた認証コードを入力 →「認証」で完了

［コードが届かないとき］

・迷惑メール/プロモーションタブを確認

・数分待っても届かない → 「コード再送」を実行

・メールの受信制限をしている場合は、ASTROBIOのメールアドレスを受信できるように設定してください

　【設定例】

　「受信リスト」や「許可するアドレス」に以下を追加してください

　　@astrobiotic.jp/@orifices.jp

　※スマートフォンの場合は、携帯会社のメール設定画面（ドコモ／au／ソフトバンクなど）から変更できます。

［ご注意］

・別メールで新規登録すると、一部商品が購入できない場合があります

■ 2｜配送先住所の再登録

・旧ショップから配送先住所は引き継がれていません

・プロフィールから再登録（初回購入時の登録も可）をお願いいたします

→ 住所を登録/確認する：https://account.astrobiotic.jp/profile

■ 3｜定期購入（サブスクリプション）について

・対象：Dr.Synergy 等の一部商品

・変更/スキップ/解約はお届け予定日の7日前までにお願いいたします

→ 解約期限・配送サイクル・変更方法：https://astrobiotic.jp/pages/キャンセルポリシー

■ 4｜旧ショップの注文履歴・領収書

・旧マイページから引き続き確認できます。アクセス不可の場合はサポートへご連絡ください

→ 旧マイページ：https://app.limit-breake.com/course/mypage

よくある質問（FAQ）

Q. 認証コードが届きません

A. 迷惑メールフォルダやプロモーションタブに振り分けられていないかご確認ください。数分待っても届かない場合は、認証コードの再送をお試しください。それでも届かない場合は、メールの受信設定で「@astrobiotic.jp」と「@orifices.jp」からのメールを受け取れるように設定してください。

Q. 旧サイトのパスワードは使えますか？

A. 新しいログイン方式ではパスワードは不要です。メール認証のみでログインできます。

Q. 住所は後から変更できますか？

A. はい、マイページのプロフィールからいつでも編集可能です。

Q. 購入履歴・領収書の取得はできますか？

A. 必要な場合は、〔https://account.astrobiotic.jp/orders〕より、ご注文の明細ページから取得いただけます。

ご不明な点がある場合は、こちらからお気軽にお問い合わせください。